Prendre le contrôle de votre ordinateur à distance

En quelques mots :

Lorsque vous rencontrez un problème sur le logiciel, l'équipe support peut intervenir sur votre ordinateur pour que le problème soit résolu le plus rapidement possible. L'équipe support peut réaliser cette action grâce à une extension google qui se nomme Chrome remote desktop.

Voici le lien avec lequel vous pouvez installer l'extension : https://remotedesktop.google.com/home

En bref :

Installation de Chrome remote desktop : Installer l'extension (avec le lien ci-dessus) => Cliquer sur partager mon écran => Installer => Ajouter à chrome => Ajouter l'extension => Lancer le téléchargement

Utilisation de Chrome remote desktop :Pièce de puzzle en haut à droite ou l'application qui est sur votre bureau => Chrome remote desktop =>Assistance à distance => Partager cet écran => Générer un code => Communiquer le code => Autoriser

En détail :

Installation de l'extension

Voici le parcours d'installation pour Windows :

Cliquer sur ce lien https://remotedesktop.google.com/home ou taper sur Google Chrome remote desktop et cliquer sur le lien Google

Une fois sur le lien, cliquez sur Partager mon écran
Cliquez sur Installer
Sur la nouvelle fenêtre, cliquez sur le logo téléchargement
Cliquez sur Ajouter à Chrome puis Ajouter l'extension
Ensuite, vous pouvez soit lancer le téléchargement directement ou sur la fenêtre faire accepter et installer puis lancer le téléchargement qui s'appelle : chromeremotedesktophost
Votre installation est terminée

Voici le parcours d'installation pour Mac :

Cliquer sur ce lien https://remotedesktop.google.com/home ou taper sur Google Chrome remote desktop et cliquer sur le lien Google

Une fois sur le lien, cliquez sur Partager mon écran
Cliquez sur Installer
Sur la nouvelle fenêtre, cliquez sur le logo téléchargement
Cliquez sur Ajouter à Chrome puis Ajouter l'extension
Une fois ajouté a vos extensions Google devez cliquer sur le logo de téléchargement bleu
Cela vous ouvre vos téléchargement et le dossier Chrome Remote Desktop Host.pkg
Suivez la procédure de téléchargement
A la fin de votre installation votre ordinateur vous demande si vous voulez que votre ordinateur soit contrôlé par une application. Vous sélectionnez l'extension chrome que vous venez d'installer.
L'installation de l'extension est bien effectué

Utilisation de Chrome remote desktop

Voici les deux moyens pour lancer Chrome remote desktop :

Cliquez sur l'application qui est apparue sur votre bureau pour lancer l'extension

Sur une page Google cliquez sur la pièce de puzzle en haut à droite et sélectionner l'extension pour vous ouvrir une nouvelle page

Ensuite, vous pouvez cliquer dans le menu Assistance à distance dans le menu de gauche, puis vous cliquez sur générer un code que vous nous communiquez au téléphone pour qu'on puisse se connecter à votre ordinateur. Vous devez juste nous autoriser l'accès à l'ordinateur une fois que nous avons renseigné le code.